满意度？支持度？到底该看哪个
对于政治人物或公共政策的调查主要有两个指标：满意度和支持度。满意度主要指民众对政治人物的过去表现、既成公共政策或公共政策推动过程的评价，重点在于"过去"。支持度则主要评价的是政治人物的未来表现、将要推动的公共政策的信心，重点在于"未来"。
一般而言，支持度的数字会高于满意度的数字。为什么呢？因为总有一些民众（约6%-10%左右）纵使对现任的执政者不满意，但仍然支持他/她未来的执政，即对他/她的未来有信心。也就是说，若支持度崩盘，那么对执政者而言无疑是最沉重的打击，因为这说明自己的基本盘都对自己施政没有信心，未来的施政（特别涉及重大改革）则更加窒碍难行。
以上是笔者对近期台湾各主要民调对蔡英文执政一周年的结果整理汇总。首先来看满意度的部分，除了采用网络调查的Yahoo奇摩外，无论机构立场，各民调结果均显示蔡英文的不满意度超过五成（介于51.00%-58.7%之间）；但在满意度的部分，亲绿的民调结果（除《美丽岛电子报》外）大约在四成左右；而亲蓝和中间的民调结果则在三成五上下，可以显现出机构效应。
从这个结果可以看出，现在满意（或者说还能忍受）蔡英文执政的民众大概就是民进党的基本盘了，而泛蓝和部分中间选民则表达了明确的不满。但Yahoo奇摩的结果也不能小视，因为2016年"大选"时，民进党在网络可谓大胜，而网络调查的大败则预示未来年轻人对民进党的支持度会越来越多。
接下来，信任度的部分则更有趣，实实在在体现了什么叫机构效应。亲蓝和中间的民调结果均显示，民众对蔡英文的信任度已经（略）低于其不信任度，开始呈现死亡交叉，换句话说，这已经预示了蔡英文执政有崩解的危机。但亲绿的民调结果（除《美丽岛电子报》外），则显示蔡英文的支持度不但高于不支持度，甚至还超过了五成，实际上就是希望传达一个信号：即使现在大部分民众对蔡英文的表现不满意，但仍然有过半民众对她的未来执政是有信心的，基本上起到的是信心喊话的作用。
