一个经常得罪人的机关科室，缘何多次在基层测评中排名第一？请看第81集团军某旅加强机关服务基层的生动案例——
“黑脸”科室受到“笑脸”点赞
■胡原魁 狄伯文 解放军报实习记者 张 旭
4月初，第81集团军某旅第一季度机关基层双向讲评会上，基层官兵对纪检监察科的意见建议最少、总体评价最高。这是纪检监察科自去年以来连续第4次在机关科室总体测评中排名第一。
该旅领导介绍，去年一年，纪检监察科严肃查处各类违规违纪问题，并进行追责问责，一些人受到纪律处分。但这样一个经常得罪人的机关科室，缘何受到基层官兵如此青睐？
记者一探究竟，纪检干事魏云龙娓娓道来。去年初，刚调入机关的魏干事到自己原来的营检查上级通报传达情况，没想到被老营长严厉批评：你们纪检监察科向来是检查多、指导少，问责多、帮带少，上次受处理那个战士到现在还没做通思想工作呢，这种检查是服务官兵还是“甩锅”基层？
机关和基层各有各的难。身为纪检干事，魏云龙也有苦衷：“严肃执纪是履行职责，免不了要拉下脸面打板子。加之人少事多任务重，大家平时都把精力用在了调查取证、追责问责上，很难顾得上指导帮带基层。”返回办公室的路上，回想起自己在基层任职时的点点滴滴，魏云龙越发觉得老营长“话糙理不糙”，难怪基层官兵一提起纪检监察科，眼前就是一副“黑脸包公”的模样：查纠问题毫不遮掩、通报批评直截了当、处理起来不讲情面，至于“惩前毖后、治病救人”，确实有所忽视。
“这难那难，归根结底是转变职能不到位，指导基层、服务基层意识不强。”不久后，旨在加强机关自身能力建设的“诸葛亮会”召开，魏云龙反映的问题引起与会者共鸣，最后大家的意见直接上了党委会。
对照学习中央军委基层建设会议精神和新修订的《军队基层建设纲要》，旅党委一班人感到，全面锻造过硬基层，党委和机关既要实施坚强领导，又要加强有力指导。具体到纪检监察科，只有主动转变思想观念，不断改进工作方式，把严管与厚爱有机统一起来，才能改变当前的现状。
纪检监察科闻令而动，围绕基层官兵的意见建议出台一系列举措：建立完善指导帮建基层机制，搞好政策宣讲和警示教育；对被问责单位和受处理个人跟进回访，帮助他们整改问题、重拾信心；通过问卷调查、“监督热线”听取官兵呼声，积极为基层解压松绑、排忧解难……随着这些措施的落地生效，官兵满意度直线上扬，纪检监察科的人气高涨。
前不久，下士小李违规上网受到处分，得知自己将从信息运维室“下放”到基层连队，情绪陷入低落。纪检监察科科长王大飞带着一名心理咨询师及时对他进行回访，帮他解开了思想上的疙瘩，重新找到了奋斗目标。岗位调整后，小李利用计算机专长为连队制作训练软件，很快就得到了大家认可。
记者了解到，不单是小李，该旅其他违纪官兵也在机关相关科室的悉心帮带下，积极转变心态，迅速从阴影中走出来。在不久前组织的专业集训中，几名受过处分的士官担任卫生救护、特种驾驶等多个课目教练员，研战、练战、备战热情高涨。
走进纪检监察科办公室，迎面就是高挂在墙上的“指导和服务基层先进科室”牌匾。在其下方的展板上，开列了每个季度廉政风气调查的问题清单，对受处理单位和人员的帮带计划……记者采访发现，这个“黑脸”科室正收获着基层官兵越来越多的“笑脸”点赞。
严管不能忘了厚爱
■张 旭
从不受欢迎到人气爆棚，魏干事所在的纪检监察科在基层官兵心中实现了“逆袭”。这背后是机关工作方式的改进转变，更是严管与厚爱有机统一的具体实践。
其实，不只是纪检监察科，很多机关部门对下检查指导都会出现得罪人的情况，让基层官兵直呼“想说爱你不容易”。法纪必有威严，追责问责也必然带来震慑，让人难受。每当这个时候，如果没有及时靠上去做工作，即使从严执纪起到一定的惩戒效果，但也容易让负面情绪扰乱官兵的思想。
由此可见，各级党委和机关抓建基层，既应有“严”之高标，也要有“爱”之温度。在这个过程中，不妨多播洒一些关怀和爱护的阳光，把严格要求同热情关心、严格执纪同说服教育结合起来，这样才能使基层法纪严、风气正，干劲更足。
