用“心”走向健康之路
——专访强军网应对疫情心理服务热线咨询师、火神山医院精神心理学组李光耀
■孙庆秀 高辉
新冠肺炎疫情暴发，不仅威胁生命，也使每个人的心理和情绪产生变化。从因抢救失败而痛哭的医生，到痛悼亲人的病亡者家属，我们见证了太多刻骨铭心的痛苦、需要发泄的情绪。心理疏导，正好可以抚慰受伤的心灵，助力身心健康。
“传染病容易对人的心理造成冲击，出现担心、紧张、烦躁等情绪。在火神山医院，我们不但想把病治好，而且希望患者、患者家属、医务工作者的心情保持愉悦。”李光耀对记者说。
李光耀。中国军网记者高辉摄
李光耀，强军网应对疫情心理服务热线咨询师，军队支援湖北医疗队队员、火神山医院精神心理学组副组长、某医院心理咨询中心主任。他参加过汶川抗震救灾、响水爆炸事故救援等的心理服务工作，有丰富的心理危机干预经验。
李光耀在接听心理咨询电话。中国军网记者高辉摄
李光耀介绍，火神山医院精神心理学组致力于为患者营造一个温馨的康复环境，日常工作贯穿患者入院到出院全流程，既包括动态观察评估患者的心理状态变化，又包括做好对患者的关怀和支持。做好心理疏导工作，实现医患间良好互动，便于更好地展开治疗。
他们采取灵活多样方式对患者进行心理疏导，提供自助式心理减压措施，进行心理健康教育；充分利用强军网应对疫情心理服务热线团队资源，全力进行一线心理防“疫”。
有一位住院的老人，老伴去世了，本人因伤心过度处于一种麻木的状态，不吃东西，不接受治疗。既是病人，也是家属，医院高度关注老人的情况。李光耀参加了他的会诊，根据其丧失家人引起的心理创伤，针对性提出增加社会支持等措施。心理医生们联系到老人的家属，请他们多和老人联系，多鼓励、帮助他。他们还教会医护人员一些与老人沟通的心理技巧。在大家的共同配合下，老人终于迈过了心理这道坎，开始接受治疗。
在火神山医院，医护人员尽可能避免让病情轻重不同的患者同处一室。李光耀说：“病情轻重不同，治疗方式也不同。如患者间相互比较，就会产生担心、焦虑等情绪。同时，我们也在宣传引导上下功夫，使患者认识到我们是按照最合理的流程和方式治疗，努力建立患者对治疗的信心。”
消极情绪会引发群体焦虑，积极的情绪也能带动一大批人。有一名不幸感染的志愿者患者，要强的她不愿在家人亲朋面前展现脆弱，主动向李主任倾诉内心的恐惧和焦虑。在李主任的倾听、理解、鼓励下，她又重新充满了正能量。她第一时间向所在社区公布了自己生病的消息；每天发布自己的治疗动态，鼓励周围的人，帮助恐惧的邻居们放松下来。这位志愿者患者用积极的情绪带动了别人，这令李光耀特别感动。
李光耀在与患者交流。受访者提供
一起加油。受访者提供
一线医护人员，每天都承受着巨大的身体和心理压力，容易出现不良心理应激反应。医院为医护人员因地制宜地开展了心理健康教育，开通心理咨询热线，开设心理咨询室；还提供了自助式的心理放松减压方式，包括催眠放松类、正念减压类以及自我关怀类的音频等。
医院还通过组织活动，鼓励运动等方式，帮助医护人员缓解精神疲劳，调整身心状态。心理医生们还张贴一些支持、鼓励的漫画小贴士，营造温馨和谐环境氛围，使医护人员时刻感受爱和鼓励。李光耀说：“医护人员的心理状态总体很好，士气高昂。”
鼓励医护人员的漫画。
有时治愈，常常帮助，总是安慰。既要开展心理评估、心理咨询、心理健康教育，又要病房会诊，策划心理减压活动，营造病房氛围，李光耀和心理医生们有很多事要做。他说：健康的概念本身就包括心理健康，作为心理医生，用“心”传递爱，帮助大家走向健康，是我们的职责。
更多需要，欢迎使用强军网应对疫情心理服务热线。值班QQ群：1047296052；电话：010-66794442、010-66791475、029-84779325。
