20天前，他是病房里的“小麻烦”，每天呼叫医生护士数十次，喝水、拿纸巾都要让人帮忙；20天后，他变成了人见人爱的“热心人”，不仅主动帮医护人员，还会把病房里的公共卫生间打扫得干干净净。
他是火神山医院感染一科一病区患者金先生，20天的时间，像是变了一个人。他笑着说：“我的进步是王云‘逼’出来的。”
工作中的王云
他口中的王云，是感染一科一病区文职护士，病区护理组长之一，20天前开始接管金先生。初见的第一天，王云就“领教”了“小麻烦”的“厉害”：“护士，帮我盖一下被子”“护士，帮我拿一下垃圾桶”“护士，我想喝水”……他连续不断的呼叫求助，让王云心生疑惑：按照金先生当时的病情，这些事完全可以自己做，他是故意找麻烦，还是有其他原因？
通过几次耐心交流后，王云发现，金先生并非故意找茬，而是之前他病情太重，已经卧床治疗20余天，动一动就害怕自己病情加重，对医护人员的帮助已经形成依赖。在神经内科工作多年的王云，深知这样下去，金先生依赖思想会越来越重，肢体也会逐渐废用。于是，从2月24日开始，她对金先生实施了一系列“康复计划”：
第一天，金先生呼叫王云，想请她帮忙倒水。王云表示：“我可以帮你倒水，但你必须自己坐起来。”金先生连连摇头表示做不到。王云铁了心：“你不坐起来，我就不给你倒。试一下吧，你可以的，相信自己。”僵持了十几秒，见王云动真格了，金先生慢慢挪动身体，双手撑在床上，吃力地坐了起来。王云不仅给他倒了水，还给他拍了拍后背。
第二天、第三天，亦是如此，“坐起来”才会被满足，而且会得到表扬和鼓励。
第四天，王云将条件“升级”，金先生必须自己站到床边；第七天，金先生已经可以利索地在床边走动，呼叫护士的次数也明显减少。
第八天，他呼叫王云，想请她帮忙去水房打开水。王云同意了，条件是金先生必须陪自己走50步。这是他入院一个月来第一次走出病房，金先生激动不已。
同病房的患者笑着问：“王云对你这么苛刻，你怎么还总找她？”金先生也笑了：“每次呼叫都是她来，我就知道她是在帮我。不给我点压力，我就又倒退回去了。”
半个月后，金先生已经可以自如地在病区走动。看到王云来回在病区贴标识牌，金先生走过去，结果她手里的东西，笑着说：“以后这些小事你就交给我来做，我也给自己定了运动量”。原本就乐于助人的他恢复了以前的样子，不论是病友还是医护人员需要帮忙，他都积极主动上前。看着金先生的一点一滴的变化，王云心里很是欣慰。
王云与金先生合影
86岁的李婆婆是她精心护理过的患者。李婆婆中风常年卧床，入院时尾骶部有压疮，经过王云悉心的护理，创面渐渐愈合。老人不喜欢别人碰到她的身体，每次为她翻身，王云都要劝说半天。出院时，她叮嘱老人，一定要坚持翻身，保持创面干燥。她不放心，把手机号码留给了来接李婆婆的工作人员。果不其然，老人回到隔离点后根本不愿让别人碰她，刚刚愈合的创面，又开始破溃。工作人员没有办法，只能向王云求助。“好好跟他说，一定要坚持帮她翻身。有时候，不随意迁就才是对患者真正的爱护。”王云说。
